Epinion 2021: forbrugerne er blevet mere klare i mælet

En pandemi kom imellem – og derfor er det to år siden, Epinion sidst for APPLiA Danmark kortlagde forbrugernes adfærd og inderste ønsker i forhold til hvidevarer. Nu igen, i august-september 2021, er mere end 1000 forbrugere blevet spurgt om deres adfærd vedrørende køb, brug og skrotning af hvidevarer.

Skulle der konkluderes noget enkelt på baggrund af årets undersøgelse, så er det, at forbrugerne er blevet mere tydelige. De er i 2021 endnu mere klare i mælet end tidligere. De køber i dag dyrere produkter, de ønsker varemærker og salgssteder, de kender.

Især de unge ønsker også lang brugslevetid og signaler om bæredygtighed. Både fra producent og forhandler.

Her præsenterer vi de væsentligste konklusioner. Hele rapporten og dens forudsætninger kan ses på: www.applia-danmark.dk

De unge vil det bæredygtige

Bæredygtighed er ikke længere kun et ord i en FN-rapport … Halvdelen af danske forbrugere (49 %) erklærer sig nu villige til at betale mere, hvis producent eller forhandler har en bæredygtig profil. Det gælder især de unge, hvor 57 % er villige til at betale mere for dette.

Samme billede ses i forhold til reparation: Kun 6 % af de ældre er villige til at betale 1500 kr. eller mere for en reparation i stedet for at købe nyt. Blandt de unge er andelen dobbelt så stor: 12 %.

I det hele taget har hvidevarerne måske et mindre imageproblem: 58 % af alle føler, at hvidevarer er en belastning for miljøet. Her topper kvinderne, hvor 62 % har denne følelse.

Stabile grunde til køb

Er det så udelukkende lysten, der driver værket, når der købes nye hvidevarer? Ikke helt. Hvis man skal tro Epinions analyse, er årsagerne til køb af nyt ret stabile:

• Ca. halvdelen (52 %) af alle køb er udskiftning af et produkt, der ikke længere fungerer. Dette har ligget stabilt siden APPLiA og Epinion spurgte første gang i 2017.

• En fjerdedel af alle køb er udskiftning af eksisterende produkter, der fungerer – men hvor forbrugeren ønsker en opgradering.

• Den sidste fjerdedel handler om nye behov og førstegangskøb.

bæredygtighed | forbrugeradfærd | levetider