15. marts 2020  |   Klima og politik  |   Bæredygtighed  |   TEMA  |   TEMA: Bæredygtighed

Skal skoven fældes?

Manualer i efterårsdragt. I en digital tid er spørgsmålet, om det hele kan gøres enklere … ?

Bæredygtighed
15. marts 2020  |   af Henrik Egede

Den trykte manual – er den nødvendig?

I dag ankommer hvidevarer til forbrugeren med en tommetyk, trykt manual vedlagt. Ofte på mange sprog og med mange detaljer. Hvorvidt manualen gemmes eller kasseres, er op til forbrugeren.

Men har vi egentlig i 2020’erne, brug for en trykt manual? Er det, i lyset af vores klimabekymringer, en bæredygtig måde at sælge på …?

Det spørgsmål har servicechefen i Gram A/S, Allan Lendal, stillet sig.

”Er forbrugeren ikke bedre tjent med at have brugsanvisning og informationer on-line. Oplysninger, som er opdaterede og nemme at gå til?”, spørger han.

”Det er både et miljøspørgsmål – og et spørgsmål om god service”, mener Allan Lendal.

Desuden er det en særlig praktisk udfordring, at producenten skal trykke nye manualer ved den mindste produktændring – eller hvis der opdages fejl i dem.

”En fejl kan jo rettes på ti minutter på nettet”, siger Allan Lendal.

Allan Lendal ser tydelige tegn på, at forbrugerne smider manualerne ud sammen med pap fra emballagen. I Gram alene downloades manualer 7000 gange pr. måned.

Bo Dalsgaard, Dansk Erhverv, vurderer, at en ændring af kravene ikke er realistisk på den korte bane – men ser samme tendens: at flere og flere forbrugere i realiteten er bedre stillet med en oplysning om, at brugsanvisningen findes på nettet.

Det er i dag muligt for forbrugeren at ”slippe for” den trykte brugsanvisning, men så skal det være tydeligt aftalt mellem sælger og køber.

Lovgivningen siger dette om brugsanvisninger og manualer:

Der skal følge en brugsanvisning eller manual med varen, hvis det er nødvendigt.
Du har krav på at få de nødvendige oplysninger om fx brug og vedligehold.
Det kan fx være en vejledning i, hvordan et usamlet møbel skal samles, en brugsanvisning til en mobiltelefon, oplysning om hvilken temperatur en madvare skal opbevares ved eller en vaskeanvisning til et stykke tøj.
Brugsanvisningen skal have et omfang, der gør det muligt for en almindelig forbruger at bruge og udnytte varen. Det kan være alt fra et lille vaskesymbol til en hel håndbog. Brugsanvisningen skal følge med, når du køber varen.

bæredygtighed | brugsanvisninger
Del på

Tilmeld dig automatisk advisering om nyheder fra Hvidvare-Nyt - klik her
Læs også....
Hildebrandts helikopter
På APPLiA-dagen udfordrede Steen Hildebrandt branchen med et skarpt fokus på vores fælles ansvar for klodens tilstand.

Dialog med de unge
APPLiA Europe har fået ny, meget klimabevidst formand.

BSH melder vækst over hele linjen
Hvidvare-nyt var med, da den tyske gigant BSH i foråret inviterede verdenspressen til virtuelt pressemøde. Det kom i høj grad til at handle om vækst og bæredygtighed.

Butikskæder satser på bæredygtighed
Power udvider snart RePower-konceptet med en stor butiksafdeling for genbrugte varer. Også Elgiganten arbejder på at skabe øget opmærksomhed om en bred vifte af bæredygtige tiltag.

Klima: unge vil selv
Electrolux spurgte 14.000 unge verden over om deres vurdering af fremtidens bæredygtige livsstil.

Lang levetid er den ultimative bæredygtighed
Mieles produkter har altid været anerkendt for deres kvalitet og lange holdbarhed.

Produktpas
Hvordan ser verden så ud i slutningen af 2020'erne?

Elektronik: nye genbrugscentre sparker døren ind
Elretur investerer i to nye centre, der skal sikre øget genbrug af hvidevarer og elektronik.

Ansvarligt forbrug til debat
Vi gør ét – og vil gerne noget andet. Det er udfordringen for Danmark ved 2020’ernes start

Bæredygtigt – mere end energimærker
Branchen for hvidevarer og små elektriske husholdningsapparater har praktiseret bæredygtighed længe før Gro Harlem Brundtland og FN lancerede ordet.

Electrolux sætter klimamål
Electrolux vil være klimaneutral i leverandørkæden - og sætter klimamål for cheferne.